Bericht aan onze ‘Bron community’

Beste Bron klanten, juweliers, vriendinnen en vrienden van ons merk, 

Allereerst hopen we dat jullie allemaal veilig en gezond zijn. We begrijpen volledig dat mensen onder de huidige omstandigheden wel iets anders aan hun hoofd hebben dan het uitzoeken van een mooi sieraad. We staan oog in oog met een crisis zonder weerga en maken ons allemaal zorgen om familieleden, collega’s en klanten. Tegelijkertijd staan Bron producten voor schoonheid, liefde en verbondenheid –ongeveer alles wat het leven de moeite waard maakt. Wellicht biedt dat een klein tegenwicht aan de stroom slecht nieuws die we deze tijden moeten verstouwen. Terwijl we met één oog de Corona berichtgeving volgen, heeft ons team besloten niet bij de pakken neer te zitten en juist in deze tijd - linksom of rechtsom - onze klanten te blijven bedienen. 

De komende weken en maanden zullen onverminderd uitdagend blijven. Via website en social media zullen we onze Bron community meenemen naar ons bedrijf in Schoonhoven en bijpraten over de wijze waarop we ons scheepje naar de overkant proberen te loodsen. Net als iedereen in Nederland, België en Duitsland worden we daarbij danig op de proef gesteld en moeten we laten zien wat we in onze mars hebben. De ontwikkelingen gaan zo snel dat we voortdurend zullen moeten improviseren. Gelukkig is ons bedrijf gebouwd op creativiteit, flexibiliteit en teamwork. Die eigenschappen hebben we de komende periode hard nodig hebben en zullen we extra inzetten.

Alle goeds van uw Bron Team

----

Onze mensen

Net als andere organisaties proberen we in deze crisis een goede balans te treffen tussen enerzijds de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en anderzijds de continuïteit van ons bedrijf. Uiteraard hebben we extra sanitaire maatregelen getroffen en wassen onze handen als nooit tevoren. Collega’s met milde klachten blijven uit voorzorg thuis en we hebben een schema gemaakt met een kleinere bezetting op kantoor. De rest van het team werkt thuis of op andere locaties zodat de kans op onderlinge besmetting en verspreiding van het virus zo klein mogelijk is.  

Het is hartverwarmend om te merken hoeveel veerkracht en betrokkenheid er is in ons team. Onze edelsteenzetters Rik en Arman komen bijvoorbeeld twee per week hun zetopdrachten ophalen en afgeven zodat de productie geen vertraging oploopt en klanten hun bestellingen tijdig ontvangen. En onze financiële man is vergezeld door zijn zoon naar onze goudleverancier in Zuid-Duitsland gereden om grondstoffen zeker te stellen. Taken worden van elkaar overgenomen, nieuwe oplossingen worden gevonden en de saamhorigheid is enorm.

Onze leveranciers

Sinds het begin schept Bron er plezier in om haar producten lokaal in Nederland te produceren. Ook onze afnemers in Nederland, België en Duitsland bevinden zich op rij-afstand van Schoonhoven. Heel bewust zijn we geen ‘global company’. 

Dat neemt niet weg dat we van buitenlandse leveranciers gebruik maken. Veel hoogwaardige componenten komen uit Duitsland en Italië. Vooral het laatste land is natuurlijk zwaar getroffen door het Corona virus. Onze Italiaanse vriend Marcogino uit Arezzo is zo lang mogelijk open gebleven maar ook zijn bedrijf heeft sinds afgelopen week de deuren moeten sluiten. Op afstand proberen we zijn team een hart onder de riem te steken, de rekeningen zo snel mogelijk te betalen en te benadrukken dat alle lopende orders blijven staan totdat ze weer open zijn. Hoop doet leven. 

Onze juweliers 

Vanzelfsprekend loopt de business van onze dealers terug, maar juist in deze zware tijden is het contact veelvuldig. Informatie wordt uitgewisseld, ideeën gelanceerd en plannen beraamd voor betere tijden. Klanten worden desgewenst op afstand geadviseerd en geen inspanning is te veel. Onze juwelier in Utrecht blijft optimistisch: mensen uit de buurt gaan niet meer op reis, kunnen niet uit eten en komen nu gezellig bij ons op bezoek. De klant die zich nu aandient wordt met gejuich ontvangen en extra in de watten gelegd.

Ook onze Boutique in het Arsenaal blijft open zolang er geen RIVM instructie is om de deuren te sluiten. Elke dag vult ons superteam de vitrines met de nieuwe collecties Coco en Rio, ook al komen er maar een handvol mensen kijken. De stille tijden worden onder andere gebruikt om een nieuwe verpakking te ontwikkelen voor onze duurzame saffieren uit Madagascar. Via social media zullen we u op de hoogte houden van de ‘novelties’ en ‘color stories’ die we ter gelegenheid van ons jubileumjaar hebben geïntroduceerd.

Onze klanten

In de kern heb je juwelen misschien niet nodig, daarom is het ook een luxe product. Maar juist in moeilijke tijden geven onze juwelen een beetje extra kleur en vrolijkheid. Bovendien denken we en merken we dat er in de wervelstorm van zorgwekkend nieuws extra behoefte bestaat aan inspiratie en bezieling. In de Bron Boutique mochten we afgelopen dagen bijvoorbeeld een moeder verwelkomen die een prachtige pinkring voor haar 21-jarige dochter uitzocht. Nu onze normale patronen zijn doorbroken, staan we nog bewuster stil bij verjaardagen en andere belangrijke momenten. 

Tot we op RIVM advies met z’n allen gedwongen naar huis moeten, gaat het Bron team vastberaden door. Wij blijven onze sieraden ontwerpen, produceren en afleveren om zo een beetje licht te schijnen in de crisis. Ook blijven we onze verhalen vertellen via de digitale media en hopen op een glimlach op uw gezicht.